
Od momentu powstania romancasino.pl/pl/ prowadzimy się zasadą zestawiania współczesnych technologii z tradycyjnym stylem do rekreacji hazardowej. Nasza platforma stała się stworzona z zamiarem o uczestnikach ceniących oryginalne doświadczenia, które spinają elegancję historycznego Rzymu z nowatorskimi metodami XXI wieku.
Zespół nasz zespół formuje się z specjalistów dysponujących łącznie ponad 85 lata doświadczenia w sektorze hazardowej online. Takiego szczebla profesjonalizmu nie uzyskuje się losowo – budowaliśmy naszą renomę krok po szczeblu, skupiając się na klasie zamiast ilości.
Działamy na podstawie oficjalnej licencji udzielonej przez Malta Gaming Autority (numer licencji: MGA/B2C/394/2017), co jest zapewnienie uczciwości i przejrzystości naszych działań. To zweryfikowany fakt, który możesz sprawdzić bezpośrednio na platformie regulatora – każda gra poddawana jest surowe testy przed udostępnieniem graczom.
Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bitowe, identyczne jak w czołowych instytucjach bankowych na świecie. Użytkowników dane osobowe oraz fundusze finansowe osłonięte są przez wielopoziomowe systemy zabezpieczeń, które poddajemy regularnym audytom wyspecjalizowanych firm certyfikujących.
Proces KYC (Know Your Customer) został udoskonalony tak, aby dostarczyć najwyższe bezpieczeństwo przy najniższych niedogodnościach. Sprawdzenie zwykle potrzebuje od 2 do 24 godz., a w przeważającej części przypadków odbywa się bezobsługowo dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji badającej dokumenty.
| Weryfikacja tożsamości | Dowód osobisty lub ID | 2-6 godzin |
| Potwierdzenie adresu | Faktura za użyteczności (max 3 miesiące) | 4-12 godz. |
| Weryfikacja płatności | Print ekranu z systemu bankowego | 1-4 godz. |
| Uzupełniająca weryfikacja (przy znaczniejszych wypłatach) | Zdjęcie z dowodem tożsamości | 6-24 h |
Oferujemy ponad 2400 tytułów od 67 uznanych twórców oprogramowania. Ta biblioteka gier została starannie wybrana, aby dostarczyć wariacje gatunków i mechanik rozgrywki dopasowanych do preferencji zarówno nowych, jak i weteranów graczy.
Obsługujemy bogaty wybór metod płatności, skupiając się na sprawności przetwarzania płatności oraz najniższych kosztach. Wszystkie wpłaty przetwarzane są natychmiastowo, a transfery wykonujemy zgodnie z poniższą tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 złotych | 50 000 zł | 1-3 doby robocze |
| System Przelewy24 | 40 PLN | 100 000 PLN | Do 24 godzin |
| Portfel Skrill / Portfel Neteller | 30 PLN | Nieograniczony limitu | Do 12 h |
| Waluty cyfrowe (BTC, Ethereum, USDT) | 100 PLN | Nieograniczony limitu | Do 6 h |
| System BLIK | 50 PLN | 30 000 złotych | 1-2 d. robocze |
Funkcjonujący hierarchiczny program lojalnościowy buduje się z VI rang: Żołnierz, Centurion, Tribune, Senator, Consul oraz Caesar. Wszelki zakład generuje punkty exp, które nie wyłącznie zwiększają Twój status, ale ponadto odblokowują unikalne przywileje.
Funkcjonujący dział pomocy funkcjonuje 24 godz. na 24/7, 7 dni w tygodniu, obsługując zapytania w języku polskim polskim, EN, niemieckim oraz Russian. Przeciętny czas reakcji na chat’cie na żywo wynosi 47 s, co umieszcza nas między wiodących serwisów w branży.
Oprócz typowych kanałów kontaktu oferujemy również rozbudowaną sekcję Q&A zawierającą odpowiedzi na więcej niż 200 najczęściej zadawanych pytań. Dodatkowo realizujemy blog edukacyjny, gdzie zamieszczamy taktyki gry, opinie nowych pozycji oraz nowości dotyczące nowelizacji regulacyjnych w sektorze hazardowej.
Nasza filozofia przyjmuje, że kwestia gracza ani razu nie jest zbyt łatwe czy nazbyt złożone – każde otrzymuje równoważną uwagę i kompetencje. Stąd angażujemy zasoby w stałe szkolenia personelu oraz wprowadzanie nowych instrumentów komunikacyjnych, które przyspieszają proces rozwiązywania problemów.
Deja una respuesta