Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelivalikoima kaikkien pelaajan vaatimuksiin
• Turvalliset ja ripeät maksutavat
• Bonusohjelma ja VIP-edut
• Osaava asiakaspalvelu kautta vuorokauden
• Suojaus ja hallittu pelaaminen

Laaja pelivalikoima kaikkien pelaajan tarpeisiin

Alustamme tarjoaa yhteensä 3000 pelivaihtoehtoa, jotka olemme huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan johtavien kehittäjien kanssa. casinox.fi panostaa laatuun määrän sijaan, vaikka valikoimamme onkin yksi markkinoiden laajimmista.

Hedelmäpelit muodostavat pelikirjastomme ytimen, ja me tarjoamme vaihtoehdon klassisista kolikkopeleistä moderneihin slotteihin. Erittäin suosittuja ovat erityisesti progressiiviset jackpot-pelit, joissa voittosummat nousevat jatkuvasti. Huikein alustaltamme saavutettu jättipotti on ollut huikeat 18,9 miljoonaa EUR, mikä vahvistaa pelaajiemme varsinaisista voittomahdollisuuksista.

Kategoria
Pelien määrä
Top-pelintarjoajat
Avg. RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Casinopelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	98.1%
Reaaliaikapelit	280+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.4%
Urheilupanokset	50+ urheilulajia	Betradar, SBTech	–

Live-kasinokokemus huipputasolla

Live-kasinoalueemme on luotu yhteistyössä evoluution Gamingin kanssa, joka toimii tunnetusti toimialan markkinajohtaja. Tarjoamme reaaliaikaisia pelikokemuksia ammattidealerien kanssa HD-laatuisella suoratoistolla. Asiakkaat voivat kokea autenttisesta pelikokemuksesta kotisohvalta käsin, vuorovaikuttaen molemmin jakajien että muiden käyttäjien kanssa.

Varmat ja kätevät maksutavat

Tiedämme, että nopeat ja varmat rahansiirrot muodostavat pelaajiemme tärkein prioriteetti. Siksi olemme luoneet kattavan maksujärjestelmän, joka mahdollistaa yli 25 erilaista maksutapaa suomalaisille asiakkaille.

• Siirrot suomalaisista rahalaitoksista: Nordea, OP, Danske Bank Bank, S-Pankki
• Pikamaksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
• Prepaid-kortit: Paysafecard, Neosurf
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple
• Mobiilimaksut: Apple Pay, Google Pay

Rahannostojen käsittelyaika riippuu maksutavasta riippuen. Trustly-nostot toteutuvat keskimäärin alle tunnissa, kun taas perinteiset tilisiirrot vievät noin 1-3 pankkipäivää. Kryptonostot ovat nopeimpia, keskimääräinen aika on noin 15-30 pöytäkirjaa.

Maksutapavaihtoehto
Vähimmäis talletus
Maksimi talletus
Nostot käsitellään
Kulut

Trustly	10€	10,000€	0-1h	Maksuton
Suora siirto	20€	50,000€	1-3 päivää päivää	Ei kuluja
Skrill	10€	5,000€	0-24h	Maksuton
Bitcoin	20€	Ei rajaa rajaa	15-30min	Verkkomaksu
Paysafecard	10€	1,000€	Ei mahdollista	Ei kuluja

Palkitsemisohjelma ja uskollisuusedut

Pelialustamme bonusjärjestelmä on ollut suunniteltu palkitsemaan sekä ensikertalaisia että pitkäaikaisia asiakkaita läpinäkyvällä tavalla. Kaikki bonuksemme tarjoavat läpinäkyvät kierrätysvaatimukset ilman kätkötyitä ehtoja.

Uusien pelaajien tervetuliaispaketit

Aloitustalletuksen yhteydessä asiakkaat saavat sata prosenttia bonuksen 500 euroon euroon saakka sekä 200 kpl ilmaiskierrosta tietyissä kolikkopeleissä. Toinen suoritettu talletus palkitaan 50% bonuksella arvoltaan 300 euron arvoon asti, ja kolmas siirto 25% bonuksella 200 EUR asti. Kaiken kaikkiaan tervetuliaispaketimme summa nousee 1000 euroon plus ilmaiskierrokset.

Uskollisuusohjelma ja tasot

VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Jokainen pelialustalla käytetty euro kartuttaa lojaalisuuspisteitä, jotka nostavat käyttäjän automaattisesti seuraavalle tasolle. Korkeammilla tasoilla asiakkaat nauttivat korostetuista bonuksista, ripeämmistä nostoista, omasta asiakaspalvelusta ja eksklusiivisista edustuksesta.

1. Pronssi (0-999 yksikköä): Perustason palvelut, viikoittaiset tarjoukset
2. Hopea (1000-4999 p): Cashback viisi prosenttia, nopeammat siirrot
3. Kultatasoon (5000-14999 yksikköä): Cashback 8%, syntymäpäiväbonus, henkilökohtainen tili-isäntä
4. Platina (15000-49999 p): Cashback 10 prosenttia, priority-asiakaspalvelu, viikoittaiset edut
5. Timanttiluokka (50000-99999 p): Cashback 12 prosenttia, eksklusiiviset tapahtumat, luksuslahjat
6. VIP Elite Elite (100000+ yksikköä): Cashback viisitoista prosenttia, henkilökohtaiset kampanjat, VIP-tapahtumat

Asiantunteva asiakaspalvelu ympäri vuorokauden

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä 24 h vuorokaudessa, kaikki seitsemän päivänä viikossa. Tarjoamme tukea kolmella kielellä: suomeksi, englanniksi ja myös ruotsiksi. Suomenkielinen asiakaspalvelumme on ollut erityisen tyytyväinen 4,7/5 arvosanastaan perustuen lähes 15,000 vastaukseen.

Yhteydenoton meihin voit ottaa eri tavalla. Reaaliaikachat on tehokkain vaihtoehto, keskim. vastausaika on alle 60 sekuntia. Sähköpostitukea tarjoamme sähköpostilla support@casinox.fi, vastausaika on tyypillisesti 2-4 h. Puhelinlinjamme on avoinna arkisin kello 10-22 ja viikonloppuisin aikavälillä 12-20.

Asiakassuojaus ja vastuullinen pelaaminen

Operoimme Maltan lisenssiviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä, numero MGA/B2C/213/2024, mikä takaa tarkan sääntelyn ja myös pelaajien oikeuksien suojan. Kaikenlaiset pelaajatiedot turvataan 256-bittisellä salauksella, samalla teknologialla jota rahalaitokset käyttävät.

Turvallisen pelaamisen välineet

Sivustomme tarjoaa kattavat työkalut pelaamisen hallintaan. Pelaajat voivat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja. Tappiorajat suojaavat pelaajia liialliselta riskiltä, ja aikarajat muistuttavat lepojen pitämisestä. Voimme tarjota myös itsesulkutoiminnon, jossa asiakas voi kiinnittää tilinsä tietyksi ajaksi tai ikuisesti.

Yhteistyökumppanuus Peluuri-järjestön kanssa yhdessä tarjoamme tukea ja ohjausta pelaajille, ketkä kokevat pelitoiminnan ongelmalliseksi. Henkilökuntamme on valmistettu tunnistamaan pelihaittojen merkkejä sekä puuttumaan tilanteisiin ennakoivasti.

Järjestelmämme käyttää edistynyttä tekoälyä pelaajien käyttäytymisen seurantaan. Järjestelmä havaitsee epänormaalit pelitavat ja varoittaa molemmin pelaajaa kuin myös asiakaspalveluamme todennäköisestä ongelmallisesta käyttäytymisestä. Tällainen proaktiivinen menetelmä on ansainnut meille tunnustusta vastuullisena palveluntarjoajana.

Casinox on omistautunut tarjoamaan luotettavan, reilun sekä viihdyttävän pelisisällön kaikille asiakkaillemme. Säännöllinen kehitystyö, läpinäkyvä toiminta ja pelaajien edun asettaminen prioriteetiksi ovat työmme kulmakivet.