Navigaatio

• Pelikirjastomme ja Pelintarjoajat
• Bonukset ja Kampanjat
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Turvallisuus ja Valvonta
• Tuki ja Apu

Pelitarjontamme ja Kehittäjät

StoneVegas esittää asiakkaillemme yli kolmetuhatta vaihtoehtoa globaalien johtavilta kehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat alan arvostetuimmat tuottajat, mikä takaa korkealaatuisen pelikokemuksen kaikille pelaajalle. Valikoimamme pitää sisällään hedelmäpelit, klassikot, live-kasinopelit ynnä muut.

Luonamme StoneVegas casino Suomi pystyt pelata kasvavista päävoitoista, joiden voitot kohoavat jatkuvasti. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play edustavat pelkästään muutamia malleja kumppaneistamme. Uudenlaisia nimikkeitä julkaistaan joka viikko, siksi pelitarjontamme pysyy aina uutena ja houkuttelevana.

Pelityyppi
Pelilukumäärä
Johtavat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO	96.2%
Reaaliaikakasino	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Punainen Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	150+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Live-Kasinokokemus

Suoratoistokasinomme on käytössä kaiken koko päivän koulutettujen krupieerien johdolla. Pelattavissa on perinteiset kuten esimerkiksi blackjack, roulette, baccarat ja pöytäpokeri, mutta lisäksi uudemmat pelishow’t antavat vaihtelua peliin. Kaikki live-pelit lähetetään HD-laadulla oikeista pelistudioista.

Edut ja Kampanjat

StoneVegas huomioi käyttäjänsä runsaskätisesti. Uusille tarjouksemme osoittautuu vahva, ja annamme jatkuvia kampanjoita uskollisille käyttäjillemme. Lojaliteettiohjelma koostuu useasta erilaisesta tasosta, joiden bonukset kohoavat aktiivisuuden myötä.

• Tervetuliaispaketti ensikertaisille pelaajille ensimmäisistä maksutapahtumista
• Viikoittaiset reload-bonukset ahkerille asiakkaille
• Cashback-tarjoukset menetysten hyvittämiseksi
• VIP-ohjelma poikkeuksellisilla bonuksilla ja henkilökohtaisella tuella
• Ilmaispyöräytyksiä viikoittain valituissa hedelmäpeleissä
• Turnajaiset merkittävillä palkintopooleilla

Panostusvaatimukset

Pelipaikassamme kierrätysvaatimukset ovat avoimia ja kohtuullisia. Perus- bonusten kierrätysvaatimus asettuu 35x, mikä jää alan normaalia alempi. Koko tarjousehdot esitetään selkeästi esitettynä kampanjasivuiltamme, eikä piilotettuja ehtoja ole.

Bonustyyppi
Läpipeluuvaatimus
Kesto
Maksimipanos

Tervetuliaisbonukset	35x	30 vuorokautta	5€
Reload-bonukset	30x	14 vrk	5€
Ilmaispyöräytykset	40x palautukset	7 vrk	–
Rahanpalautus	1x	7 päivää	Vapaa

Maksumenetelmät ja Nostot

Tarjoamme laajan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia asiakkaita. Siirrot toteutuvat nopeita jokaisella maksumenetelmällä, ja rahansiirrot käsitellään sujuvasti. Maltan sijaitseva palvelumme takaa maailmanlaajuisen varmuuden maksamisessa.

1. Suoramaksut suomalaisista verkkopankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
2. Luottokortit ja pankkikortit (Visa, Mastercard)
3. E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
4. Prepaid-kortit (Paysafecard)
5. Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Kotiutusnopeus

Nostopyyntöjen prosessointiaika on keskimäärin 24 h. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme kiirehdityn nostopalvelun, missä summat saapuvat saataville vain parissa hetkessä. Vahvistettu pelitili kiihdyttää kotiutusprosessia selvästi, täten ehdotamme verifioimaan tilin pikaisesti rekisteröitymisen päätteeksi.

Tietoturva ja Luvitus

StoneVegas toimii Maltan Gaming Viranomaisen (MGA) antamalla valtuuksella, mikä on eräs parhaimista lisenssityypeistä Euroopan alueella. Jokainen asiakastiedot salataan 256-bit SSL-salauksella, se yltää pankin suojaukseen. Pelitoiminnan tasapuolisuus todennetaan puolueettomien valvontayhtiöiden avulla.

Noudatamme tiukkoja vastuuntuntoisen pelitoiminnan ohjeita. Pelaajat saavat asettaa itse talletusrajoja, tappiorajoja ja peliaikarajoja. Itsesulkumahdollisuus pysyy aina saatavilla, ja partnerisuutemme Peluuri-järjestön kanssa tukee haastavien asiakkaiden auttamista.

Palvelu ja Neuvonta

Tukipalvelumme pysyy saatavilla suomen kielellä kukin päivä klo yhdeksästä yhteen. Livechat on nopein kontaktimetodi, kuitenkin annamme lisäksi sähköpostivaihtoehtoa. Usein tiedustellut kysymykset osiolla verkkosivustollamme tarjoaa ratkaisun tavallisimpiin asioihin heti.

• Live-chat kotimaista klo yhdeksästä yhteen
• Sähköpostituki 24/7 (vastaamisaika vähemmän kuin 2 h)
• Kattava FAQ-osiomme
• Videochat VIP-asiakkaille

Asiakaspalvelumme harjaannutetaan säännöllisesti vastaamaan kaikkiin pelitoiminnan, tarjouksiin ja järjestelmällisiin asioihin koskeviin kysymyksiin osaamisella. Päämäärämme pysyy hoitaa kaikki seikka ensimmäisellä tapaamiskerralla.

StoneVegas panostaa jatkuvasti käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja tuoreiden ominaisuuksien luontiin. Mobiilipelaamiseen räätälöity platformmme toimii vaivattomasti helposti kullakin laitteilla vailla ylimääräistä applikaatiota. Liity tiimiimme ja koe erottelu, joka korkealaatuinen peliympäristö ja käyttäjäkeskeinen asiakaspalvelu tuottavat.