Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta Kaikille
• Suojaus ja Luotettavuus
• Bonukset että Kampanjat
• Maksutavat sekä Nostot
• Tukipalvelu Suomeksi

Monipuolinen Pelisisältö Kaikille

Casinova tarjoaa asiakkailleen yli 3000 peliä globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Tarjontamme kattaa kaikkea vanhoista sloteista uusiin videopeleihin, suorapeleihin ja kasvaviin jättipottipeleihin. Olemme solmineet yhteistyötä alan parhaiden kehittäjien kanssa turvataksemme, että jokainen pelisessio on elämyksellinen kokemus.

Pelitarjonta uusiutuu säännöllisesti, ja lisäämme lisää vaihtoehtoja viikoittain. Tuo tarkoittaa, niin että asiakkaillamme tarjolla koko ajan aina tuoretta kokeiltavana. Casinova bonukset on omistautunut esittämään ylimmän laatutason pelikokemuksen, että siksi arvioimme kaikki tuotteen perusteellisesti edeltä sen julkaisua.

Pelikategoria
Pelien määrä
Parhaat tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	250+	Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live	97.3%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.8%

Turvallisuus ja Luotettavuus

Pelaajasuoja edustaa yritykselle ensisijainen prioriteetti. Casinova toimii laillisella Maltan auktoriteetilta annetulla lupakirjalla, se turvaa asiakkaillemme turvallisen että oikeudenmukaisen peliympäristön. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisen datan varjelemiseen, se vastaa maailmanlaajuisen rahoitustason tietoturvaa.

Kaikki pelivaihtoehtomme tarkistetaan toistuvasti ulkopuolisten tahojen toimesta. eCOGRA tarkastaa valikoimamme kuukausittain sekä todentaa, että palautusprosentit pysyvät oikealla tasolla. Tällainen rehellisyys on oleellinen elementti liiketoimintaamme, ja julkaisemme testiraportit sivuillamme.

Turvallinen Pelaaminen

Tuomme asiakkaillemme laajat vaihtoehdot hallittuun pelaamiseen. Voit luoda limiittejä, pelitauon tai jopa jäädyttää tilisi tilapäisesti milloin tahansa. Yrityksellä tarjolla samoin yhteistyökumppanuudet Peluuri-tuen parissa, joka tarjoaa auttaa peliriippuvuuden kanssa kamppaileville.

Edut sekä Kampanjat

Casinova tuo asiakkailleen säännöllisesti vetäviä tarjouksia ja kampanjoita. Tuoreet käyttäjät kykenevät käyttämään hyvän tervetuliaisbonuksen, mikä jakautuu alkuvaiheen talletuksiin. Lisäksi esitämme viikottaisia latausbonuksia, palautuksia ja eksklusiivisia turnauksia.

Kanta-asiakasohjelma

• 5 eroteltua tasoa: Kupari, Hopea, Gold, Platina että Timantti
• Jokaisella tasolla yksilöllisiä hyötyjä sekä paremmat bonusprosentit
• Kuukauden palautusbonukset riippuvat kanta-asiakkuustasosi mukaan
• Henkilökohtainen VIP-manageri Platina- sekä Timanttitasolla
• Eksklusiiviset kutsuntilaisuudet turnauksiin että turnauksiin
• Nopeammat rahansiirrot ja suuremmat nostolimit

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Maksimipanos
Voimassaoloaika

Tervetuliaisbonus	35x	5 EUR	30 päivää
Reload-bonus	30x	5 EUR	21 päivää
Cashback	1x	Ei rajoitusta	14 päivää
Ilmaiskierrokset	40x voitot	0,50 EUR	7 päivää

Maksumenetelmät että Nostot

Esitämme laajan joukon maksutapoja Suomen pelaajien tarpeisiin. Tuemme kaikkia yleisimpiä pankkipalveluita, muun muassa Nordea, OP sekä Danske Bankin, ja nykyaikaisia verkkolompakkopalveluita kuten esimerkiksi Neteller ja Skrill. Kryptot löytyvät lisäksi tarjolla niille, jotka haluavat lisäyksityisyyttä.

Rahansiirrot prosessoidaan ripeästi, ja monissa kotiutuksissa summat löytyvät tilillä 24 tuntia sisällä. Ensimmäinen nosto vaatii identiteetin vahvistamisen, mutta tämä on vaivaton menettely, mikä pystytään toteuttaa lähettämällä asiakirjat välittömästi käyttäjätilisi kautta. Tämä toimenpide on lakisääteinen vaatimus, se perustuu EU:n rahanpesun estämisen direktiiviin, joka otettiin vaikutukseen vuonna 2015.

Nostojen Ominaisuudet

• Pienin talletus vain 10 euroa
• Maksiminosto 10 000 EUR per tapahtuma tavallisilla pelaajilla
• VIP-asiakkaat voivat kotiuttaa jopa jopa 50 000 euron kerralla
• Ei mitään piilotettuja veloituksia tai mitään käsittelykuluja
• Nopeat nostot tarjolla VIP-tasoilla

Asiakaspalvelu Suomeksi

Asiakastukemme toimii saatavilla ympäri ajan suomenkielellä. Pelaaja voi saada kontaktia livechat-palvelun, sähköpostin tai vaihtoehtoisesti puhelun kautta. Tiimimme muodostuu koulutetuista työntekijöistä, ketkä selvittävät pulmasi ripeästi ja tehokkaasti.

Sivuillamme tarjolla lisäksi laaja tavallisesti tulleet FAQ -osio, millä vastaamme yleisimpiin kysymyksiin. Tämä palvelu auttaa pelaajaa löytämään vastaukset välittömästi ilman mitään odotusaikoja. Casinova panostaa asiakaspalveluun, sekä tavoitteemme on jatkuvasti kehittämään toimintaamme pelaajien kommenttien perusteella.

Ymmärrämme, että nopea että asiantunteva asiakaspalvelu on keskeinen komponentti myönteistä pelikokemusta. Tämän takia sijoitamme jatkuvasti työntekijöidemme kouluttamiseen sekä turvaamme, niin että henkilöstöllä on kaikki tarvittava oleelliset resurssit auttaakseen asiakasta optimaalisella saatavilla olevalla tavalla.